Comment obtenir son code RIO de son téléphone mobile ?

Obtenir son code RIO pour les pro et entreprise

Le client professionnel dispose de son RIO sur sa facture ou son interface de gestion de compte. Il peut également appeler son opérateur pour recevoir ses codes rio par email. Cela est particulièrement intéressant qu'un gestionnaire de flotte mobile à de nombreux numéros à gérer.

Obtenir son code RIO particulier

Le client particulier peut obtenir son RIO en composant le numéro spécial 3179 depuis son téléphone mobile (appel gratuit), ce service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client est alors mis en liaison avec un serveur vocal interactif. Ce serveur vocal communique le RIO par oral et vous recevrez également votre code RIO par SMS, bien utile pour le recopier sans erreur.

Depuis le 7 novembre 20113, ce numéro 3179 est commun à tous les opérateurs mobiles. Auparavant, chaque opérateur avait son propre numéro (voir le tableau dans la section Identifiants de l'opérateur (OO)).

Dans le cas où l'on cherche à obtenir son RIO sans disposer de son téléphone, il faut contacter le service client de son opérateur, car le service universel ne fonctionne qu'à partir d'un appel de la carte SIM concernée4 dont à faire depuis son telephone mobile, compliqué quand on a perdu son téléphone ou que l'on se l'ai fait voler.